お客さまの「困った」を喜びに！

サービス業というお客様とより密接した仕事に就きたいと考えていました。高校卒業後はガソリンスタンドに従事しサービス業のやりがい・楽しさを感じました。私自身更なるステップアップの為、より良いサービス業に就きたいと考えましたが、私が住む地域周辺は人口減が大きな悩みとなっており、希望する職種も少ない状況で困っていました。その中で地域住民の方の認知度と信頼性の高いリフレクシダの名を耳にしました。早速ホームぺージを見ると幅広い業務・様々な有資格者が在籍し、これが信頼されている要因の一つなのだろうと感じました。人口減が続く地域の中で幅広い業務・認知・信頼されているリフレクシダに興味を持ち、志望しました。

私が所属しているホームサービス事業部は、LPガス・灯油・住宅設備・設備機器修理が主となり、業務が多岐にわたります。業務が多岐にわたるがゆえに覚えなくてはならないことが山ほどあり、日々勉強をしなければなりません。例えば洋式トイレ交換工事一つでもトイレの種類、現場の状況で施工方法が変わり、同じ状況の施工というのがほとんどありません。毎回現場が違うのは、苦労・困難を感じる部分でもありますが、その分私自身日々スキルアップを感じることができます。また、お客様の生の声が聞けるのが一番の働きがいになると思います。修理・工事後に「ありがとう、助かりました」や「リフレクシダに頼んで良かった」等の声が聞けるのが一番の励みになり、お客様との信頼関係を築けているんだなと感じます。

人が嫌がることをしなければならない業務もある為、キツイ時もあります。しかしその業務が完了し、お客様に感謝された時はとてもやりがいを感じることができ、お客様の「困った」を「喜びに」変える魅力的な会社だと思います。私はその「困った」時のヒーローになれれば良いなと思います（笑）

資格取得について、弊社は積極的に行っていますので、努力次第で様々な資格が取得できます。また、従業員が皆同じ目標を持ち雰囲気良く業務ができています。最後にLPガスの供給・小さな修理等に始まり、大きなリフォーム工事等ご依頼をいただいたり、一度だけの工事・修理ではなくお客様と末永いお付き合いができ、より良い信頼関係を築くことができます。多岐にわたる業務があるからこそお客様との信頼関係を築ける楽しさ・喜びを味わってみませんか。